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Foire aux questions
Trouvez des réponses aux questions courantes sur la plateforme ParkAgenda. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Notre équipe est prête à vous aider.
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Centre d’aide sécurisé
Compte & Facturation
Comment mettre à jour mon plan de facturation ?
Sécurité & Confidentialité
Comment ParkAgenda sécurise-t-il mes données ?
Gestion Multi-Sites
Comment ajouter un autre emplacement ?
90 % des problèmes résolus en moins de 5 minutes
Questions populaires
Parcourez nos questions les plus fréquentes par catégorie
Compte & Facturation
Connectez-vous à votre tableau de bord ParkAgenda, allez dans “Facturation & Plans” et sélectionnez votre nouveau plan. Les modifications sont appliquées immédiatement avec ajustement prorata.
Nous acceptons toutes les cartes bancaires majeures, PayPal et virement bancaire. Gérer vos moyens de paiement dans “Paramètres de paiement”.
Oui. Dans “Facturation et Plans”, cliquez sur “Télécharger la facture”, puis choisissez la période.
Sécurité & Confidentialité
Nous utilisons le chiffrement TLS pour toutes les données en transit et AES-256 pour les données au repos. L’accès est protégé par une authentification JWT.
Non. Nous ne vendons ni ne partageons vos données. Voir la Politique de confidentialité .
Utiliser ParkAgenda
Dans votre tableau de bord, cliquez sur “Nouvelle réservation”, sélectionnez l’emplacement, définissez les horaires d’arrivée et de départ, puis cliquez sur “Confirmer”. Vous recevrez une confirmation instantanée.
Utilisez l’outil d’import CSV sous “Réservations > Import en masse”, ou intégrez via notre API REST pour des mises à jour en temps réel.
Allez dans “Agenda” dans la barre latérale : vous y verrez les arrivées, départs et disponibilités en temps réel.
Intégrations
Des intégrations natives sont disponibles avec plusieurs partenaires de réservation. Activez-les dans “Paramètres > Intégrations”.
Pour intégrer une nouvelle plateforme, faites une demande à notre équipe.
Oui. Dans les vues Réservations ou Agenda, cliquez sur “Exporter” pour générer un fichier CSV ou Excel.
Gestion Multi-Sites
Pour créer un nouvel emplacement, contactez notre équipe. Nous ajoutons le site, configurons les accès et attribuons les rôles adaptés.
Oui, dans “Gestion d’équipe”, définissez des accès par rôle pour que chaque opérateur gère uniquement ses sites.
Support & Formation
Cliquez sur « Contacter le support » ou écrivez à support@parkagenda.com ; réponse en 2 heures ouvrables.
Oui, chaque plan inclut une démo d’onboarding de 1 heure. Planifiez-la via Paramètres → Onboarding.